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ESTRATEGIAS PRÁCTICAS PARA EL MANEJO DE CLIENTES DIFÍCILES | |
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Convierte los conflictos en oportunidades | |
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EN LÍNEA- 11 de Abril 2025 | |
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Saber manejar clientes difíciles es una habilidad crucial para cualquier empresa, ya que un cliente mal atendido puede compartir su experiencia negativa con otros, dañando su imagen, reputación y resultados finales.
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En NEXTGEN te ofrecemos las herramientas y estrategias necesarias para convertir las interacciones complicadas con clientes difíciles en oportunidades de crecimiento.
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Nuestro contenido abarca: | |
• Parte 1: Comprendiendo la Dificultad • Tipos de clientes difíciles. • Factores desencadenantes del comportamiento complicado. • Parte 2: Estrategias de Comunicación Efectiva • Manejo de objeciones y resolución de conflictos. • Técnicas de resolución de conflictos • Parte 3: Cuidando de Ti Mismo • Estrategias de autocuidado. • Técnicas de atención plena. | |
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Este Seminario es para ti si eres: Profesionales del Servicio al Cliente, Dueño de Negocio, Profesional de Ventas, Profesional de Marketing, en general para aquellas personas que desean mejorar sus habilidades de comunicación y relación con los clientes.
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