Empleados difíciles: conoce cómo dirigirlos al Exito

Responsable de Recursos Humanos y Encargado del Desarrollo Organizacional

Evitando conductas inapropiadas y conduciéndose con autoridad ante ellas Cómo abordar el comportamiento inaceptable de los colaboradores Obtén PDF Sin compromiso Uno de los desafíos más comunes y difíciles que enfrentan las empresas es lidiar con comportamientos inapropiados, por parte de los colaboradores, que pueden surgir en el entorno laboral y contaminar el ánimo de toda la empresa. Descubra cómo identificar, corregir y prevenir las conductas que deterioran el clima laboral, reducen la productividad y ponen en riesgo los resultados de la empresa. Beneficios clave Te enseñamos la mejor manera de enfrentar esta problemática. En primer lugar, aplicando técnicas efectivas para detectar comportamientos inadecuados que puedan afectar la atmósfera laboral, como: la discriminación en cualquier forma, la rudeza injustificada, la violencia verbal, las ofensas, las humillaciones y el acoso laboral; para posteriormente, poner fin a estas situaciones a fin de prevenir impactos negativos. ¡SOLICITA INFORMACIÓN SIN COMPROMISO! RESPONDA LA PALABRA "FOLLETO-COMPORTAMIENTO + Su Num/Whatsapp: (10 Dígitos) + Su Nombre: (Nombre y Apellido) Lic. Lourdes Acevedo You are receiving this email as you signed up for our newsletters. Want to change how you receive these emails? You can Unsubscribe or Update your preferences

Abren las Licitaciones

¡Hola iaenatacion.elcuadernodelau@blogger.com! ¿Cómo va todo? Espero que estén teniendo una excelente semana.

Te escribo rápido porque sé que el tema de las licitaciones es clave para ustedes y no quiero que los vayan a tomar por sorpresa. No sé si ya tuvieron oportunidad de revisar a fondo los cambios de la nueva plataforma de Compras MX.

Te lo comento porque he platicado con varios clientes que andan perdiendo contratos millonarios por puros detalles técnicos o documentales al momento de subir sus propuestas a la plataforma. Y la verdad, da muchísimo coraje perder una licitación por un error de proceso y no por la calidad del servicio que ofrecen.

Justo para evitarles esos dolores de cabeza, vamos a tener un seminario 100% práctico llamado "Compras MX para Licitantes". La idea es que tu equipo domine la herramienta para agilizar su participación y evitar cualquier descalificación.

Te paso rápido algunos de los puntos que vamos a revisar desde cero:

• El registro, el área de trabajo y la tienda digital del gobierno.
• Cómo buscar anuncios y expresar interés de forma correcta.
• Participación sin errores en Juntas de Aclaraciones.
• Carga de documentación (legal, técnica y económica) y uso de la Firma Electrónica.
• Análisis de fallos y dominio de los 7 procedimientos de contratación (Licitación Pública, Adjudicación Directa, Invitación a cuando menos 3 personas, etc.).

La sesión será el próximo miércoles, 30 de septiembre de 2026, de 09:00 AM a 03:00 PM (totalmente en línea por Zoom).

Por cierto, te recuerdo que si quieres meter a toda tu área legal o de ventas a gobierno, las promociones que manejamos para grupos aplican a partir de 8 participantes.

Avísame si te interesa y te mando el temario completo para que lo revisen. Si se les hace más fácil, me puedes responder directo a este correo o mandarme un mensajito rápido por WhatsApp al 55 4528 5891.

Un abrazo, sigo a tus órdenes.

Aumente su conversión telefónica

Ventas Telefónicas de Alto Rendimiento

Desarrolla habilidades clave para comunicar, persuadir y cerrar más ventas en cada llamada. Ventas Telefónicas de  Alto Rendimiento Obtén PDF Sin compromiso Hoy una llamada dura apenas unos segundos para captar la atención de un cliente. La diferencia entre perder una oportunidad o cerrar una venta ya no depende solo del producto, sino de la capacidad para comunicar valor, generar confianza y conducir la conversación hacia el cierre. En este programa desarrollará habilidades para convertir cada llamada en una oportunidad comercial. Aprenderá técnicas modernas de comunicación persuasiva, manejo de objeciones y cierre de ventas que le permitirán incrementar la efectividad de sus conversaciones telefónicas y mejorar sus resultados comerciales. Beneficios clave 1. Psicología de la Atención  • Cómo decide el cerebro en los primeros 7 segundos.  2. Conexión Inmediata  • Frases que elevan autoridad y reducen la resistencia.  3. Diagnóstico Estratégico  • Preguntas de dolor, deseo y urgencia.  4. Presentación de Valor  • Mini pitch persuasivo adaptado a cada cliente.  5. Cierres Inteligentes  • Técnicas modernas para superar objeciones y cerrar más ventas.  6. Alto Desempeño Comercial  • KPIs y hábitos para vender más en menos tiempo.  7. Indicadores de Éxito  • Incremento del porcentaje de llamadas efectivas y conversiones. ¡SOLICITA INFORMACIÓN SIN COMPROMISO! RESPONDA LA PALABRA "FOLLETO-VENTAS-TELEFÓNICAS + Su Num/Whatsapp: (10 Dígitos) + Su Nombre: (Nombre y Apellido) Lic. Carmen Domínguez You are receiving this email as you signed up for our newsletters. Want to change how you receive these emails? You can Unsubscribe or Update your preferences

Para que no tomen decisiones financieras a ciegas...

¡Hola iaenatacion.elcuadernodelau@blogger.com! ¿Cómo va todo? Espero que estén teniendo una muy buena semana.

Te escribo rápido porque he platicado con varios clientes que andan revisando sus números y me doy cuenta de que muchas veces siguen tomando decisiones financieras casi a ciegas. Tienen una idea general, pero no saben exactamente qué área está gastando de más o cuál es la que realmente les está generando margen.

Justo para que dejen de administrar por pura intuición, vamos a dar un taller súper práctico llamado "Control Presupuestal por Centro de Costo y de Beneficio". La idea es enseñarles a aterrizar los datos para que puedan medir la rentabilidad real de cada departamento.

Te paso rápido algunos de los puntos clave que vamos a ver:

• Cómo estructurar y diferenciar correctamente los centros de costo y de beneficio.
• Construcción paso a paso del presupuesto (ingresos, nómina, CAPEX y EBITDA).
• Análisis de variaciones: cómo medir lo Real vs lo Presupuestado y evitar sorpresas.
• Implementación de un plan de acción para aplicarlo en la empresa en los primeros 90 días.

La sesión será el próximo viernes, 4 de septiembre de 2026, de 09:00 AM a 03:00 PM (totalmente en línea por Zoom).

Por cierto, si te interesa involucrar a otros gerentes o líderes de área para que todos entiendan cómo gestionar su propio presupuesto, te recuerdo que manejamos promociones para grupos a partir de 8 participantes.

Avísame si te hace sentido y te mando el temario completo. Si prefieres, me puedes responder directamente a este correo o mandarme un mensajito rápido por WhatsApp al 55 4528 5891.

Un abrazo, sigo a tus órdenes

Ingeniería de experiencias Memorables

El Código Disney para conquistar clientes

Convierte cada interacción en una experiencia mágica El Código Disney 25 de septiembre | Cancún, Quintana Roo Fiesta Inn Cancún Las Américas   / Reconocimiento con valor curricular avalado ante la STPS. Obtén Información sin Compromiso Cada interacción con el cliente representa una oportunidad para fortalecer la confianza, diferenciarse de la competencia y construir relaciones de largo plazo Descubre el secreto de Disney para transformar clientes ocasionales en embajadores de tu marca: convierte cada interacción en una experiencia memorable que no solo fideliza, sino que multiplica tus ventas a través del boca a boca. Nuestro contenido abarca: El nuevo estándar global La filosofía Disney de servicio. El modelo que ha sostenido 100 años de reputación. Ingeniería de experiencias memorables. Cómo Disney diseña cada interacción con el cliente. Cultura de servicio: El verdadero secreto de Disney, cómo lograr que toda la organización viva el servicio. Recuperación del Servicio, convertir errores en oportunidades de fidelización. Innovación en experiencia del cliente. Cómo mantener la magia en un entorno competitivo. Plan de Acción Final. De la inspiración a la implementación. Aprenda a implementar un modelo de servicio que fortalezca la experiencia del cliente, impulse la lealtad y convierta el servicio en una verdadera ventaja competitiva. ¡Solicita información sin compromiso! RESPONDA LA PALABRA "Folleto-DISNEY" + Su Num/Whatsapp: (10 Dígitos) + Su Nombre: (Nombre y Apellido) Lic. Javier Rejón You are receiving this email as you signed up for our newsletters. Want to change how you receive these emails? You can Unsubscribe or Update your preferences