Transformar reclamos en experiencias "wow"

Modelo Harvard de negociación aplicado al Servicio

Convierte los conflictos en oportunidades Estrategias prácticas para el manejo de Clientes difíciles Obtén PDF Sin compromiso Saber manejar clientes difíciles es una habilidad crucial para cualquier empresa, ya que un cliente mal atendido puede compartir su experiencia negativa con otros, dañando su imagen, reputación y resultados finales Podrás manejar objeciones y resolver conflictos de manera constructiva, manteniendo la relación con el cliente e implementar estrategias de autocuidado para proteger tu bienestar emocional y prevenir el desgaste profesional. Beneficios clave Desactiva conflictos de inmediato aplicando el Modelo Harvard de negociación para neutralizar la hostilidad y proyectar autoridad. Reduce el desgaste emocional de tu equipo mediante técnicas de autorregulación y manejo de estrés en situaciones de alta tensión. Transforma crisis en ingresos convirtiendo quejas críticas en oportunidades de ventas adicionales y fidelización real. Domina la comunicación persuasiva aprendiendo a decir "no" y gestionar expectativas sin romper la relación con el cliente. ¡SOLICITA INFORMACIÓN SIN COMPROMISO! RESPONDA LA PALABRA "FOLLETO-CLIENTES-DIFICILES + Su Num/Whatsapp: (10 Dígitos) + Su Nombre: (Nombre y Apellido) Lic. Lourdes Acevedo You are receiving this email as you signed up for our newsletters. Want to change how you receive these emails? You can Unsubscribe or Update your preferences

Mira como Deducir sus viáticos y gastos

Estimado(a) colega,

Me dirijo a usted para invitarle cordialmente a nuestro curso especializado: Viáticos y Gastos de Viaje: Estrategias Fiscales y de Seguridad Social
Este programa está diseñado para Contadores, Gerentes Administrativos, Contralores, Consultores fiscales y todos responsables de determinar y pagar los impuestos de la empresa.

 

Conozca cómo tener una adecuada fiscalización al tener un control preciso de los gastos de viáticos y viajes.

• Evita sanciones como multas y recargos por incumplimiento.
• Tener un control preciso de los gastos de viáticos y viajes.
• Mejora la rentabilidad de la empresa y tener una sana situación financiera.

 

¿Por qué este curso es esencial para su desarrollo profesional?

1. Reconocerá los requisitos a cumplir para que los gastos de viaje puedan ser deducible.
2. Conocerá las implicaciones de las deducciones de viáticos y gastos de viaje, para ISR.
3. Conocerá los requisitos generales de las deducciones autorizadas.
4. Conocerá los requisitos especiales (cuotas de peaje, transporte aéreo, gastos de viaje, etc.)
5. Aprenderá los requisitos para acreditar el IVA acreditable pagado.
6. Estar al corriente con los comprobantes fiscales y otras alternativas de comprobación fiscal de los viáticos y gastos de viaje.

 

Detalles del curso:

Modalidad: Online en vivo

Fechas: 02 de Junio de 2026

Duración: 6 horas intensivas

Incluye: Material de trabajo, diploma con valor oficial, información estratégica.

Responda sobre este correo "PDF-VIATICOS" y sus datos de contacto para recibir más detalles, inversión y temario:

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Quedo a su disposición para cualquier consulta sobre el contenido del programa.

 

Atentamente,

El equipo de formación continua

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Evita multas por errores en ST-7

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Objetivo del Seminario

Brindar certeza jurídica y operativa en la identificación, documentación y reporte de accidentes y enfermedades de trabajo para evitar multas y sobrecostos por primas de riesgo.

Manejo del Formato ST-7

Estructura del aviso de atención médica, llenado de datos patronales y circunstanciación precisa del incidente.

Dictamen de Recaída ST-8

Procedimiento de llenado, diferencias clave con el ST-7 y criterios para la calificación de recaídas laborales.

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Riesgos por falta inexcusable del patrón, ocultamiento de accidentes y discrepancias en salarios reales.

14 DE MAYO DEL 2026
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Diseña KPI´s que Marquen la Diferencia La Gestión de KPI's que Nadie te Enseñó Más detalles sin compromiso Obtén PDF del Evento En la administración empresarial moderna, los KPI's (Indicadores Clave de Desempeño) no son solo métricas; son tu brújula para medir el éxito, el progreso y, sobre todo, para tomar decisiones informadas. Sin embargo, sabemos que implementarlos y gestionarlos puede ser un desafío. Maneja los KPI's  como un Experto: Toma Decisiones Informadas con Datos Precisos". Es tu oportunidad de comprender, implementar y optimizar estos indicadores clave de forma efectiva. Este seminario es ideal si eres: Un profesional en cualquier tipo de organización, o un independiente, que busca una comprensión sólida de los indicadores y cómo son esenciales para la gestión empresarial moderna. ¡SOLICITA INFORMACIÓN SIN COMPROMISO! RESPONDA LA PALABRA "FOLLETO-KPI´S + Su Num/Whatsapp: (10 Dígitos) + Su Nombre: (Nombre y Apellido) Lic. Carlos Monje You are receiving this email as you signed up for our newsletters. Want to change how you receive these emails? You can Unsubscribe or Update your preferences

RE: Supervisores y Jefes de Mantenimiento Industrial

Pongo a su consideración una actualización crítica de alto nivel para Gerentes de Operaciones, Jefes y Supervisores de Mantenimiento Industrial. Si su planta aún opera bajo un enfoque reactivo, la falta de una estrategia predictiva es el mayor riesgo para su continuidad operativa y rentabilidad.

El riesgo es de alto impacto: en el entorno industrial de 2026, una parada no planificada no es solo un retraso, es una fuga masiva de capital y una pérdida de competitividad. Ignorar la transición hacia el mantenimiento proactivo significa aceptar costos de reparación inflados, una vida útil reducida de sus activos y cuellos de botella que paralizan sus entregas. La excelencia operativa hoy depende de la capacidad del jefe de mantenimiento para transformar el departamento de un "centro de costos" a una unidad de alta rentabilidad basada en KPIs financieros y ROI.

Por ello, es vital que su equipo de mandos medios domine el diseño de sistemas preventivos y la gestión técnica de repuestos para eliminar los tiempos de inactividad. Si le interesa conocer cómo optimizar sus recursos y garantizar que sus equipos operen a su máxima capacidad, puedo enviarle el folleto completo sin compromiso del programa Formación Total para Supervisores y Jefes de Mantenimiento Industrial. "Evento Confirmado / Últimos 3 lugares"

El folleto es sin costo ni compromiso. Solo responda: "PDF-MANTENIMIENTO-INDUSTRIAL-2026" y sus datos: Nombre: Teléfono:

Lic. Javier Rejón / Contáctame sin compromiso / WhatsApp  Aquí

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