La Clave Para una Buena ATENCION al CLIENTE

SEMINARIO

EN LINEA  /  16 FEBRERO  CLAVES DE SERVICIO Y ATENCIÓN A CLIENTES ¡Capacítate! Enviarme Folleto vía E-mail Los estándares de servicio son cada vez más elevados y por lo tanto difíciles de alcanzar para lograr la excelencia. La satisfacción de sus clientes o usuarios es decisiva para el éxito o fracaso de su empresa, ya que pueden convertirse en voceros de su marca o servicio. Obtener el Folleto via Whatsapp AL PARTICIPAR EN ESTE PROGRAMA OBTENDRÁ ENORMES BENEFICIOS:  Adquirirá la habilidad de resolver conflictos inmediatamente.  Generará una buena imagen empresarial por medio de un servicio y atención de excelencia.  Será capaz de negociar con los clientes acuerdos que beneficien a ambas partes. Encontrará en los problemas áreas de oportunidad para mejorar la calidad en diferentes aspectos de su empresa o negocio.  Fidelizará a sus clientes gracias a la resolución de sus quejas o problemas efectivamente. Enviarme Folleto vía E-mail TEMARIO: TEMA 1: CONCEPTOS GENERALES  - Conceptos, glosario y otros puntos importantes  - Diferencias entre servicio y atención al cliente  - ¿Qué significa calidad en el servicio y atención al cliente? y     ¿Qué esperan sus clientes de usted y su empresa?  - Perfil de indicadores básicos de calidad Y muchos temas mas... Obtener el Folleto via Whatsapp You are receiving this email as you signed up for our newsletters. Want to change how you receive these emails? You can Unsubscribe or Update your preferences